互联网巨头杀入社区团购跑马圈地依然是熟悉模式

互联网巨头杀入社区团购跑马圈地依然是熟悉模式

这场“菜篮子”赛马从未间断。 巨头在部分低线城市的布局网络趋于稳定。 除了高薪招兵买马，门店、班组长、地方提拔等早已被抢“到位”。 记者调查发现，部分小区甚至出现多个群主的饱和状态。 此外，低价拉客、卖价疑虑依然存在。

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新京报记者程子骄实习生林梦雪编辑王金玉校对嘉宁

▲照片由受访者提供。

鸡毛扫地之后，社区团购又变成了美丽的泡沫。

而杨彤（化名）和他的团队正享受着收获“烧钱补贴”的大好时光，这也成为他们捕捉巨头存在和角力的唯一线索。

作为世汇集团在河南的本地发起人，杨彤的收入包括自己培养的团长人数和团长业务提成。 “十汇群每个月都有打赏支持，土推团队扩充到100多个群主，奖励9888元，我一个月注册了几个群主号，赚了1000多块钱。”

互联网巨头纷纷入局社区团购，圈地还是熟悉的模式。

2020年，疫情催生社区团购进入“复活游戏”。 战火纷飞之际，“互联网巨头不要只想着几捆白菜、几斤水果的流量”，就像一剂清醒人心的药。 多位互联网平台内部人士告诉新京报记者，从包括社区团购在内的反垄断系列监管开始，各家企业都在积极配合监管。

然而，这场“菜篮子”赛马却从未停止过。 巨头在部分低线城市的布局网络趋于稳定。 除了高薪招兵买马外，门店、班长、土推等早已被抢“到位”。 记者调查发现，部分小区甚至出现多个群主的饱和状态。 此外，低价拉客、卖价疑虑依然存在。

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抓住海滩

争夺领头羊，地推的昙花一现的“闪电战”

“你完全不用担心，扫我的码注册一下，菜品直接送到你手上，我在群里给你做。” 兼职赚钱、零成本、不省心，成为不少店面“劝降”的理由。

刘丽（化名）在湖北经营一家百世快递网站，目前兼职为十汇集团、美团百世的组长。

“快闷死了，一天有五六组人来找我，要我当组长。” 她说，去年11月，每天都有人骑车到快车站。 起初他们闲聊，但最终他们会转向同一个话题。 : 可以在我们平台上注册领队吗？

每天推三次上门拜访，持续了两周，刘丽的态度也从最初的“愿意听委托”变成了“赶快走”。 她告诉新京报记者，在催促店主注册为平台负责人时，她会给出诱人的承诺，包括帮她运营，但“真正注册并开始运营后，人就不见了”。

土推者的苦心经营，自然是靠薪资驱动的。 社区团购平台进城前期，会招募当地推手一一寻找社区商家发放宣传单或口头说明业务。 资本动荡和巨头竞争带来的压力将层层递增。 底层员工需要在短时间内抢夺更多的资源。

多买菜四川地区的地推专员招聘广告显示，地推成功邀请商家入驻，可以获得提成，单笔利润在30-50元。 .

河南某地区世汇集团地推员杨彤（化名）告诉新京报记者，世汇集团地推商的主要收入来源有两部分。 15人（每个领队每周总订单必须在200元以上），每个地推员每周收入50元乘以领队人数； 开发组长人数达到15人及以上，每名本地推手每周收入为70元乘以组长人数。

另外，地推可以拿到所有开发组长提成的8%，也就是说组长一个月赚1000元提成，地推可以赚80元。 杨彤透露，世汇集团近期提供悬赏支持，土推团队扩大到100多名群主，悬赏9888元。

“这个月政策不错，我又要开始努力了。” 杨桐虽然有意发财，但狂欢并没有持续多久。

负责盒马华中地区招地的人力资源负责人王敏（化名）表示，龙头企业不会在招地、推介层面做生意，通常会打包给专业的人力资源公司。 同时，在某地市招地的同时，还会招3家人力资源公司“赛马”。

“不仅仅是在当地提拔和争夺班组长的问题，人力资源供应商也会争夺能够成为班组长和在当地提拔的人才。” 价格越高，供应商的利润就越高。

她说，由于最终需要的土地数量有限，这些人的工作生命周期很短。 随着全城生意的稳定，前期疯狂抢夺的地方促销也将解散。

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低价

粗招犹存，新人一分钱“薅羊毛”

经过几个月在各个平台的摸索，杨彤发现了新的“商机”。 他利用各个平台的折扣差，从低价平台进货，让组长在其他平台销售，获取中间利润。 “比如这个社区团购平台的黄瓜今天卖1块钱一斤，明天另一个平台可能卖1.5元一斤，我会让团队把平台上价格低的黄瓜转卖给客户。” “

杨桐钻的就是平台烧钱补贴的空子。

这一次，低价竞争依然是互联网巨头的策略，不少社区团购平台纷纷推出低于市场价的新人优惠。 2020年12月24日，新京报记者搜索十惠团平台发现，商家纷纷出台各种优惠政策吸引新客。 新人专享价0.01元可买到市场价6元至10元或市场价4元的卫生纸。 酱油等家庭日用品1~5元。 此外，还有针对新人的不同金额的优惠券。

截至1月12日，记者再次查看该平台，“一分钱买”活动改为0.1元至1元不等的新人专属优惠活动。 当天，橙心新人专属优惠，抢购500g黄岩蜜桔、1个柠檬等0.01元。 买菜方面，首次下单可全额返券，最高返40元。

互联网平台花重金入驻社区团购，用户“挤羊毛”成为普遍心理。 多位集团负责人告诉新京报记者，他们所销售商品的价格直接导致他们佣金偏低。 蔬菜普通单价2.98元，最高提成0.2元，20元一瓶牛奶2元可提成。 冷冻产品和肉类等高价商品会带来更多收入，但也会增加冰柜等储存成本。 在正式运营过程中，领队能明显感受到“顾客是在买单价低的蔬菜水果”。

新京报记者发现，领队的提成方式多种多样，最常见的方式是按订单比例抽取。

”团长还有其他的考虑，比如我们平台今天推出一款爆款，售价1元，限量100份，卖100份，奖励160元。当然，你也可以自己买100本，可以赚60元。” 世汇集团河南省某市招商负责人杜平（化名）说。

社区团购佣金逐渐透明化。 十汇团、幸福游、多多买菜、美团游等平台团长的平均提成在8%到10%。 %。 同时，一些平台在开门的时候会用补贴、红包等方式吸引群主。 比如大量购买蔬菜，采用高额补贴的方式。 除了团长10%到20%的提成外，店铺每天下单数量达到20个，团长还可以获得20元的现金奖励。

巨头看中的是社区粘性高的流量入口，群主成为核心环节的执行者，关系到运营成本的降低和客群的维护与服务。 兴盛贝斯特招商负责人王鹏（化名）告诉新京报记者，兴盛贝斯特规定团长一个月内订单量必须在300个以上，否则视为低效。店铺。 “平台每个月都会发布预冻结名单，如果业绩持续不达标，将被平台冻结。”

对此，北京云嘉律师事务所赵占战律师表示，目前，低价倾销主要受反垄断法规制。 如果平台企业在相关市场上具有市场支配地位，没有正当理由以低于成本的价格销售，则涉嫌滥用市场支配地位，属于垄断行为。

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防伪

社区团购599元买表，买家：鉴定为假货

“互联网大平台都是先占后卖，生鲜电商渗透率不到5%。社区团购不只是卖蔬果，什么都能卖，比如生活用品、服装、家电、3C数码、美容美妆等。中央财经大学教授、中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，社区团购就是要抓住线上线下的优势。消费品零售市场从城市到农村，这是一个40万亿元的市场。

生鲜只是巨头打响的第一枪。 在取得长足进步的同时，产品质量和品控问题也成为隐忧。

2020年12月5日，王洋（化名）在社区团购平台购买了一款阿玛尼满天星女表，实际支付599元。 由于价格相比市场价太低，王洋表示，他多次与平台客服确认手表是否为正品，客服也承诺收货后会带走鉴定。 退款。

汪洋说，从取货点拿到手表后，他第一时间按照阿玛尼客服提供的方法进行了真伪查询：通过国内阿玛尼手表经销商上海福斯商贸公司的国际时尚手表小程序扫码识别，结果显示“此代码无法识别”。

上述小程序客服告诉汪洋，他们并未授权该社区团购销售这款手表。 至于货物的来源，目前还不清楚。 目前不仅不能保证正品，非品牌授权也无法享受正常保修。 对此，新京报记者咨询阿玛尼官网客服了解到，如果顾客在中国阿玛尼官网购买手表，可以通过上述方式查询真伪，其他渠道只能用于参考。

事后，汪洋声称该手表在第三方鉴定平台得物app和得物app上进行了鉴定，结果均为假货。

对于这个结果，汪洋再次联系了自己购买手表的平台客服。 “客服承诺24小时内会有专员联系我，但相关业务人员三天后才沟通，并表示必须出具国家授权的手表鉴定机构的鉴定证书，才能确定赔偿” 汪洋进退两难。 国家有关授权机构的估价为4000元，远超该表的售价。

不过，新京报记者致电国家钟表质量监督检验中心，接线员表示，他们不接受时尚手表的真伪鉴定，只接受名表，消费者需要联系品牌进行鉴定。

刘克瑞（化名）也因为这块手表维权，因为扫码检测结果也是“无法识别此码”。 他还就该社区平台提供的两份授权书咨询了小程序客服，对方回应称“未查到相关授权信息”。

2021年1月12日，新京报记者查询发现，该款腕表已下架，销售页面显示月销量为580只。 记者查看评论区，近期购买这款手表的消费者中，至少有5人质疑产品的真伪。

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竞争

巨赢社区团购：瞄准下沉，涨薪30%

尽管问题层出不穷，但在获客成本低的巨大光环下，巨头们稳固了在二三四线城市和以县级城市为主的下沉市场的网络布局。 新京报记者查看了各社区团购平台的服务城市。 目前，华南、华北、华中地区已建立社区团购服务。

早在2020年7月7日，美团就发布组织调整公告称，成立“优化业务部”，由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责，正式进入社区团购赛道。 目前，已经是美团的一级事业部，公司无可争辩的“前线”。 未来两个月，美团优宝宣布将在济南、武汉、广州等地首批上线，并计划3个月内进入20个省份，年内实现“千城”覆盖。

“公司调动了各部门的人力支持。” 美团员工王晓（化名）表示，上优优就是上战场，公司已经all in（全额投入）。

在新的赛道上，“人才”成为竞争的焦点之一。 据美团内部人士透露，周六上班的美团员工是双倍工资，相当于每个月多加8天工资。 以平均每月21.75个带薪工作日计算，相当于直接涨薪36%。

滴滴也在“招兵买马”拿下社区团购。 2020年11月中旬，李茂（化名）离开毕业后入职的京东，拿着更高的薪水踏入50公里外的滴滴大楼。 李茂透露，滴滴为橙心优选的所有员工提供战时津贴，大约是员工每月基本工资的20%。 同时，李茂在入职前向人力资源部承诺，滴滴必须优先考虑被诚信选中的员工加薪。 同样在本月，滴滴CEO程维在内部会议上强势表态：滴滴对橙心优选的投资没有上限，将在社区团购赛道拿下第一名。

新京报记者梳理看到，阿里、京东、拼多多、美团、滴滴都在社区团购领域竖起战旗。 其中，阿里、拼多多的电商App首页将社区团购入口放在首屏。 不仅如此，拼多多App买菜入口高于百亿补贴入口，淘宝购物入口高于聚划算、淘宝直播入口。 百亿补贴、聚划算、淘宝直播是两大电商近年来的一级战略项目。

此外，京东集团去年底宣布，将向湖南兴盛优优电子商务有限公司战略投资7亿美元。 此前，京东有消息称，京东头号人物刘强东将带队打社区团购大战。

继12月底一系列官宣和社区团购“九大必做”业务红线后，新京报记者从多方渠道获悉，目前互联网龙头企业正在组织反垄断等行业专家，进行讨论，同时积极配合监管调查。 据接近美团的人士透露，新京报记者称，美团社区团购部近期启动了裁员计划。

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撤退

领导没有门槛，我不想干了

菜篮子大战的战火并未熄灭，但社区团购是否为虚假需求仍有待解答。

疫情过后，用户消费习惯发生改变，互联网流量面临增长天花板。 互联网分析师唐鑫认为，进入社区团购的巨头选择培育长尾流量，包括做一些重资产的商业模式，比如建立社区仓储物流系统、社区销售渠道等，其实都是巨头在打造自己的自己的商业护城河。

然而，并不是每个人都买账。 有用户告诉新京报记者，因为价格便宜，他们也曾尝试在社区团购平台购物，但只买了一两次。

根据开元证券研报，社区团购市场规模已达千亿，产业链通常包括供应商、平台、团长和消费者四个环节。 由于主要依赖社区居民，社区团购的获客成本低于普通电商。 低准入门槛下，团长流动性大、供应链链长是制约社区团购企业发展的瓶颈。

现在，加入社区团购已经好几个月了，刘莉还认为自己是在被动地参加比赛。 除了没有兑现的辅助工作和更高佣金的承诺外，她对社区团购的“泛滥”并不满意。 “一个小区至少有5个团长，有的人甚至下单不知去向，也找不到团长的店铺。”

目前，长沙、武汉、成都、西安等城市社区团购市场成熟，团长饱和，一个社区拥有5名以上团长的情况很普遍。 起初，团长多为社区周边有门店的商家，包括蔬菜水果店、烟酒副食店等。 后来，宝妈、上班族、便利店、超市、快递网点等都可以成为社区团购前端，还可以同时担任多个平台的团长。

新京报记者了解到，为了完成任务，地推逐渐降低了对领队的要求。 从一开始要求有100人以上的微信群才能成为群主，后来逐渐放宽到只有40、50人的群。 “达标容易，聚亲友足矣。” 王鹏说。

王鹏直言，领队这个工作有点像卖保险。 A组长带来的新组长B和C带来的订单量也可以为A贡献红利，甚至B和C后来开发的B1、B2、C1、C2的累计订单都属于A的业绩。

不过门槛降低，团长也迈向淘汰赛阶段。 北京京东商城负责人李楠（化名）告诉新京报记者，京东商城将订单金额的10%作为提成给团长。 订单金额越高，团长获得的佣金就越多。 但“我确实挣不了多少钱，一天才50元左右”。

刘莉告诉记者，她已经工作一个半月了，工作量大大增加。 她的实际收入是600元，正在考虑要不要继续当组长。

团长“遍地开花”，想退出的人不少。 黄敏（化名）是湖北随州兴盛集团第一批成为组长的人。 在她的记忆中，2018年他们从随州到武汉集体签约，当时有100多人签约成为团长。 都是随州市大大小小的零售店。

现在黄敏已经关闭了兴盛游的网店。 “去年都是亲戚朋友买的，我还要帮他们送货，挣不了多少钱，累死了。”

值班编辑 康希希

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本文部分内容首发自新京报公众号“新京报贝壳财经”