粗心乘客“误闯”香港西九龙站幸得站台工作人员帮助免费乘车回深圳梧州零距离
粗心乘客“闯入”香港西九龙站
还好有站台工作人员帮忙免费搭车回深圳
五洲零距离网-西江都市报讯（记者陈素雅）2月20日，打算回深圳工作的市民叶女士，在从广州南转乘高铁时，意外抵达香港西九龙站到深圳北。 . 幸运的是，在当地站台工作人员的帮助下，她得以顺利返回深圳北站。 对此，站台工作人员提醒，广深港高铁跨境旅客列车不办理过站至香港西九龙站。 违者除缴纳车费外，还将受到处罚。 旅客如误车或过站，应在到站后10分钟内主动向列车工作人员报告。
叶女士告诉记者，由于没有买到梧州到深圳的直达火车票，她于20日上午乘坐梧州到广州的火车，然后转乘G6519次列车，打算在深圳北站下车。车站。 然而，在乘车过程中，她忙着用手机与同事交流。 直到发现火车疑似驶入隧道，手机一直没有信号，她才恍然大悟，自己已经过了车站。 当时，叶女士既没有现金，也没有港澳护照等证件，只有身份证和一部不能上网的手机。 下车后，叶女士立即向站台工作人员说明了自己的情况，希望能办理相关手续。
在错误办理登机手续时，站台工作人员还给叶女士“上了一课”。 据介绍，部分旅客有在车上缴费的习惯，但这在广深港高铁上是做不到的，因为广深港高铁上的跨境旅客列车高铁不办理过境站至香港西九龙站，旅客不能在车上补票。 到香港西九龙站。 旅客过站乘车前往香港西九龙站，将被香港西九龙站视为无车票。 如在香港西九龙站发现无车票，或伪造、变造车票等无效车票，将按《香港铁路附例》加收附加费。 广深港线各站至香港西九龙站的车票附加费为HK$1,500，其他线路为HK$3,000。
站台工作人员表示，如果有旅客走错或经过车站，应主动向列车工作人员提出。 前站工作人员会在车票背面注明“错误”并盖上站名，然后指定最近的列车免费将乘客送回。 幸运的是，叶女士下车后没有离开车站，第一时间向站台工作人员求助，说明了自己的情况。 登记好车次、时间等相关信息后，工作人员在叶女士的动车票上盖章，并把最新一班火车带回深圳，并安排她免费乘坐回深圳。
此外，站台工作人员提醒，如乘客到达香港西九龙站超过10分钟后，再声称误乘或过站，将按无票处理。
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