采访爱彼的新并发症负责人Anne-Gaëlle Quinet

多年来，爱彼的复杂性主管职位一直是业内最面向公众的职位之一。该品牌的前并发症主管迈克尔·弗里德曼(Michael Friedman)的辨识度很高，他在肯德里克·拉马尔(Kendrick Lamar)的一首歌中被提及。虽然业界在去年年底悄悄听说了这一职位的变动，但当Anne-Gaëlle Quinet在2月份纽约AP大厦的新闻发布会上通过视频会议被介绍为新的并发症主管时，我还是很惊讶。

人们误解了AP“并发症主管”的角色。正如她后来告诉我的那样，她的角色是通过更多地与客户沟通来促进品牌的并发症工作，同时与研发部门密切合作，了解他们的项目并提供重要的反馈。因此，毫不奇怪，Quinet和她的几位同事，如爱彼遗产与博物馆总监Sebastian Vivas，以及美联社研发主管Lucas Raggi，巧妙地向我们介绍了该品牌所有的新手表，包括令人费解的RD#4“宇宙”。他们一起解决了有关该品牌技术创新的复杂问题，这些创新如何与品牌历史联系在一起，并暗示了人们可能期望在未来看到更多的东西。事实上，我很怀念奎内特晋升到如此显赫的位置，在这个位置上，她看起来已经非常舒服了。

我在谷歌上搜索了一下，发现奎内特对我来说可能是个新面孔，但当她于2022年11月悄然进入美联社的新职位时，她已经在两个最知名的制表品牌中积累了20多年的经验，担任过各种各样的职位，并且已经在美联社工作了一年多。带着这样的想法，我和Quinet坐下来，通过另一个视频会议，了解她是如何进入爱彼的新职位的，以及随之而来的一切。这次采访是在爱彼宣布伊拉里亚•雷斯塔(Ilaria Resta)担任该品牌新任首席执行官之前进行的，但它对爱彼的发展方向提供了很多见解(甚至可以解释为什么雷斯塔很适合爱彼)。

Mark Kauzlarich:你能告诉我一些你在制表行业的背景吗?它似乎很深。

Anne-Gaëlle奎内:当然，首先，我出生在拉绍德封。你可能听说过这个小镇(笑)，这是一个非常钟表的地方。我在Bienne长大了一段时间，然后当我父母离婚后，我和我妈妈搬到了valallsame de Joux，我妈妈在那里做了很多年的Breguet市场经理。我母亲的故事就是从这里开始的。

是她鼓励我走手表这条路的。十几岁的时候，我不知道自己想做什么，但在那个时候——90年代末——成为一名钟表匠并不是真正的潮流。但她推动我走上了这条路，今天我真的很感谢她。

美联社的三款极其复杂的手表，包括一款为德国市场制造的ultra – complicated手表，可能是louis – elyse Piguet机芯，Jules Audemars Minute Repeating Jump Hour，以及第一款美联社研发概念RD#1 superpersonnerie。图片来源:Mark Kauzlarich

MK:很多人可能没有意识到，爱彼的“并发症主管”并不是一个真正的技术职位，而是一个面向客户的职位，但你也有技术背景。你在九十年代当钟表匠的经历是怎样的?对于这个行业来说，这是一个奇怪的时期，但我可以想象，也没有很多女性进入制表学校。

AGQ:在上学的第一天，我只记得想起了我的妈妈。但我仍然不确定，甚至在第一天，我对自己说，“也许我可以只待一个星期，然后离开。”我记得很清楚的一件事是，我是唯一一个坐在钟表匠工作台旁的女人。但当我拆开和重新组装我的第一个动作，看到平衡轮在移动时，我的情绪被征服了。从那天起，我对手表的热情就从未离开过。

在学校里，我专注于研究游丝，所以毕业后，我在宝玑(Breguet)找到了一份工作，专门研究陀飞轮。我的故事就是这样开始的。当我开始时，我是从A到Z制作游丝，因为陀飞轮需要大量的计算来制作一个合适的游丝。最终，我离开了宝玑，并于2002年被百达翡丽(Patek Philippe)聘用。

MK:我对你在百达翡丽的那段时间的理解是，你做一些制表工作，然后最终变成了一个辅助角色，对吗?

AGQ:我一开始是在售后服务部做制表师，那份工作非常有趣，也很有挑战性，因为它要求我从不同的角度来看待制表，分析并试图诊断手表出现的问题。最终，我搬到了日内瓦，担任销售部门的技术支持工作，然后担任百达翡丽(Patek)不同机芯制表师的培训师。也是在那个时候，我第一次组装了我的第一个万年历，这对我来说是一个非常重要的复杂因素。后来，我成为了一名销售培训师，负责我们的复杂腕表，这也让我能够自如地与销售人员和客户谈论我们的复杂腕表。

MK:我在另一次采访中读到，你对在美联社工作感到非常兴奋，但在百达翡丽工作了21年之后，你仍然觉得自己是这个大家庭的一员。我认为，在一个品牌似乎不怎么谈论它们之间、过去和现在的联系的世界里，这句话出人意料地诚实。

AGQ:正如我们所说，世界很小，但制表行业更小。AP是一个有声望的品牌，在百达翡丽之后，如果你想继续处理复杂的问题，除了AP还能去哪里呢?我喜欢这里的创造力和活力，这在行业中是独一无二的。当然，纵观历史，百达翡丽、江诗丹顿、AP等知名品牌与F.P. Journe等较新的独立制表商之间都有联系，他们以一种有趣的方式创造产品。我们不认为它们是有竞争力的品牌——它们丰富了我们和整个制表业。我们互相激励。

美联社博物馆。图片:由爱彼提供

MK:你提到了美联社的创造力，但在一家公司工作了21年之后，是什么让你觉得这是一个正确的转变?

AGQ:我立刻想到一个词:创造力。

2008年，我差点就去美联社工作了，但没有成功。我在犹豫，不确定我的选择。但两年前，我对自己说:“我是在百达翡丽长大的，但现在我需要一个挑战，一个能推动我成长的品牌。”美联社是我唯一能想象到的地方，两年后，我仍然为这里的经历感到鼓舞和惊讶。我觉得我在美联社获得了20年的经验，这要归功于这种独特的能量。

我对我们与客户的密切关系印象深刻，这是我的工作，帮助客户了解我们正在做的复杂工作，帮助品牌了解客户的反馈。这也意味着我们真的在倾听，不仅是我们的客户，还有我们彼此。你可以分享你的想法或有不同的意见，即使它不是在你的领域。我可以谈论一个产品的一般情况，即使它并不复杂。我可以分享关于品牌方向的想法，感觉人们真的在倾听。

来自该品牌博物馆的AP千年卓越传统5号和朱尔斯·奥德玛斯一分钟重复跳跃小时。图片来源:Mark Kauzlarich

MK:让我们来谈谈你的工作描述，因为我认为“并发症主管”这个头衔可能会让一些人感到困惑。卢卡斯·拉吉是你们的研发主管，但我的理解是，你和他一起工作，但在技术方面动手较少，更多的是面向客户。你能谈谈它是如何分解的吗?

AGQ:我的职责是向我们的客户推广复杂性，并支持我们的市场看到并理解它们。例如，明天，我要去Le Locle和整个研发团队坐下来。对我来说，他们是精英中的精英。我们将讨论我们不同的运动，它们的功能，我们如何制造它们，以及产品本身的所有部分。这对我来说绝对是最有趣的事情之一，与团队讨论他们所有疯狂的想法并给予他们一些反馈。

因此，我与团队会面以了解产品，但我也会见客户以帮助销售产品，支持营销，必要时做公关，并支持每个产品的发布。这是对并发症的360度全方位观察。

卢卡在研发部门的角色不太面向客户，但当我们有一个非常重要的产品发布时，比如Universelle，他也会帮助协调所有关于手表的不同讨论。我们一直密切合作，我真的很喜欢每天和他一起工作，因为他对自己的工作充满热情——朱利奥·帕皮也是如此，他是我们发明的重要组成部分。

来自公司博物馆的一枚极其罕见的皇家橡树大复杂款。图片来源:Mark Kauzlarich

MK:我听说这个品牌有一个7年的产品周期，所以在你加入美联社之前很久就开始的项目中，从客户那里获得反馈或提供意见是什么感觉?你希望你能给品牌带来什么样的个人投入?

AGQ:你说得对，我在火车已经开动的时候控制了它(笑)。在这一点上，你真正能做的就是看和听，对我来说，我意识到“宇宙”(RD#4)即将到来，这让我非常兴奋。这是21世纪最复杂的腕表。我说的不是并发症本身的数量;这是它从客户那里得到的反应，而且它对用户非常友好。

正如你所说，开发一个产品需要5到7年的时间，所以我才刚刚起步。但我在看产品，考虑我喜欢什么，我想贡献什么。我喜欢我们正在建立的机制，因为这真的是我的根，但我也想带来一些女性美学。所以我已经开始和研发部门沟通，说“我们需要一些更女性化的审美。”因为女人也喜欢手表。

在美联社，我们非常重视这个话题。我们正在构建的东西很快就会问世。因为这不是我们说出来的。我们确实把女性视为非常重要的客户，我们希望以一种更敏感、更感性的方式开发产品。

MK:当你谈到制作更有女性气质的手表时，是出于尺寸考虑还是像Carolina Bucci那样出于审美考虑?你看到客户在寻找什么，或者你希望你能把自己的经历作为输入?

AGQ:当然，规模是非常重要的。例如，我戴的是41毫米皇家橡树万年历(编者注:玫瑰金，蓝色表盘)，我真的很喜欢它。我做的事。我觉得41岁很好，但我想开发一种适合每个人的并发症，不仅适合女性，也适合男性。前几天我有机会佩戴一只39毫米万年历(2120口径的皇家橡树)，对我来说，39毫米万年历是完美的。

但复杂的是，当男人可能喜欢更机械的设计时，女人可能有不同的口味。所以我们必须找到一种适合男性和女性的平衡。

例如，以RD#3[超薄皇家橡树陀飞轮]。将这种传统的复杂功能整合到一个更小的39mm尺寸的盒子中已经是一个挑战。但后来我们努力，找到了一种方法，把它进一步缩小到37毫米，这并不容易。挑战在于，当你缩小尺寸时，你也需要减少厚度，如果你减少材料或额外的部件，这会使手表更脆弱。但你不能放弃任何可靠性或耐用性，尤其是当我们想让我们所有的手表防水至少20米的时候。

杰奎琳·迪米尔，1980年。图片:由爱彼提供

MK:谈论美联重新考虑为女性设计是很有趣的，因为在所有顶级制表品牌中，美联都有让女性有机会产生巨大影响的悠久历史。首先，你妈妈在鼓励你进入这个行业后是怎么想的?现在你来了，AP是如何培养了一种环境，让人们可以独立自主，不是作为制表行业的女性，而是首先作为制表师?

我妈妈非常自豪。你知道，我妈妈对我来说真的是最重要的人，我非常珍视她的洞察力。在百达翡丽的20年里，我记不清有多少次在想，“也许是时候离开了。”我问她，每次她都告诉我，“不，不，亲爱的。留下来。留下来。”每次她都会告诉我另一个机会会出现——升职或新的机会——我就知道她给了我正确的建议。两年前，我对她说，我觉得是时候做点不一样的事了，她说:“是的，亲爱的。走吧。”现在我进了美联社，她超级开心，我也一样。这是注定要发生的。

美联社在让女性担任要职方面确实是先驱。我们请来了杰奎琳·迪米尔(Jacqueline Dimier)(第一夫人皇家橡树的设计师)，她一直是我的导师。她在椭圆形表壳中重新设计超薄陀飞轮的方式令人难以置信。我很喜欢这只表，有珍珠母的。然后，当我加入时，我环顾四周，我看到很多女性在产生影响。我们有首席品牌官奥利维亚·克鲁兰(Olivia Crouan)，我们有产品总监查迪·努里(Chadi Nouri)，当然，我们还有贾斯敏·爱彼(Jasmine Audemars)——我们有一位女性担任爱彼的前董事长，这对我来说是一种鼓舞和动力。

被这些女人包围真是不可思议。对我来说，我不得不说，成为并发症主任是锦上添花。当人们问我最爱什么时，我说的是人。我喜欢与客户交谈，分享我对复杂问题的热情。现在两个部分都在一起了。如果在我的位置上，我能成为其他女性的激励或榜样，我会感到荣幸。我想我能告诉你的最重要的信息是继续被你的激情所驱动，它会把你带到你想去的地方。

本采访经过编辑和浓缩。